Häufig gestellte Fragen

Was ist CBD?

CBD steht für Cannabidiol - ein natürlicher Inhaltsstoff der Cannabispflanze, der für seine vielseitigen Eigenschaften geschätzt wird. Im Gegensatz zu THC wirkt CBD nicht psychoaktiv, macht also nicht "high". Stattdessen steht es für Entspannung, Ausgleich und Wohlbefinden - ohne berauschende Wirkung.

CBD interagiert mit dem sogenannten Endocannabinoid-System im Körper, das für viele Prozesse wie Schlaf, Stimmung, Schmerzempfinden und Immunsystem mitverantwortlich ist. Viele unserer Kund*innen berichten von beruhigender, ausgleichender Wirkung - ob zur Regeneration, inneren Balance oder einfach zum Abschalten.

Entdecke mehr über CBD und seine vielfältigen Wirkungen in unseren Blog-Artikeln.

Warum sollte ich bei euch bestellen?

Weil wir auf echte Qualität, faire Preise und transparente Abläufe setzen - nicht auf Hype oder leere Versprechen.

Viele Shops verkaufen durchschnittliche Ware zu überzogenen Preisen. Wir gehen bewusst einen anderen Weg:

• Unsere Produkte stammen ausschließlich von zertifizierten EU-Herstellern
Jede Charge wird sorgfältig geprüft
• Du bekommst hochwertige, saubere und geprüfte Ware, auf die du dich verlassen kannst

Wir glauben an faire Bedingungen - für unsere Kund:innen, unsere Partner:innen und unsere Lieferkette.

Ob Verpackung, Versand oder Produktentwicklung: bei uns steckt überall ehrliche Arbeit und klare Verantwortung dahinter.

Außerdem sind wir persönlich für dich da – per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Keine Chatbots, keine Umwege, sondern direkter Support, wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst.

Kurz gesagt: CBD Charly steht für Verlässlichkeit, Qualität und Kundenservice, der seinen Namen verdient. Weil Vertrauen bei uns nicht nur ein Wort ist - sondern ein Versprechen.

Welche Zustellmöglichkeiten bietet ihr an?

Variante 1: Persönliche Übergabe (Hauszustellung)

• Persönliche Übergabe in der Regel innerhalb von 120 Minuten
• Diskrete & individuelle Übergabe durch unseren hauseigenen Zustellservice
• Inkl. Beratung, Sicherheitsabklärung & Altersverifikation (ab 18 Jahren)

Verfügbarkeiten:
Mo: Ruhetag
Di - Do: 18:00 – 21:00 Uhr
Fr – So & Feiertage: 16:00 – 22:00 Uhr

Bedingungen:
• Mindestbestellwert im Wiener Zentralraum (Bezirke 1–23): 35,00 €
• Mindestbestellwert für angrenzende Gebiete: 100,00 €
• Persönliche Zustellpauschale: 4,90 €

Die Ware wird nicht automatisch geliefert, sondern bei persönlicher Übergabe übergeben – ausschließlich an volljährige Personen (Altersnachweis erforderlich). Erst nach erfolgter Altersverifikation und positiver Abklärung vor Ort kann der Verkauf abgeschlossen und die Ware offiziell übergeben werden.

Variante 2: Postversand

Innerhalb Österreichs:
• Kein Mindestbestellwert
• Versandkosten: 5,90€
• Gratis Versand ab: 50,00€ Bestellwert
• Zustellzeit: 1-2 Werktage

In restliches Europa:
• Kein Mindestbestellwert
• Versandkosten: 15,90€
• Gratis Versand ab: 150,00€ Bestellwert
• Zustellzeit: 2-10 Werktage

Versandhinweis:
Montag ist bei uns Ruhetag. Bestellungen, die über das Wochenende eingehen, werden gesammelt und am Dienstag versendet.

Alle Pakete erhalten eine Sendungsverfolgung und werden in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben.

Welche Bezahlmethoden bietet ihr an?

Beim Postversand ist die Bezahlung vorab per Onlinezahlung oder Banküberweisung erforderlich.

Bei Expresslieferung in Wien kannst du alternativ auch bar bei der Übergabe zahlen.

Wie nehme ich mit euch Kontakt auf?

Wir machen’s dir einfach: Du erreichst uns direkt, schnell und ohne Umwege.

WhatsApp & Telefon:
Am schnellsten geht’s per WhatsApp oder Anruf - einfach unsere Nummer speichern und direkt schreiben oder anrufen. Wir sind täglich erreichbar und antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Hier geht's zum: >>Whatsapp<<

E-Mail:
Du kannst uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren. Ideal, wenn du Fragen zu einer Bestellung, Kooperation oder größeren Mengen hast.
E-Mail: kunden@cbdcharly.com